1. Geltung der AGB
1.1. Die Lieferungen, Leistungen und Angebote des Verkäufers erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Verkäufer ist die smykker Retail GmbH, John-F.-Kennedy-Straße 26, 55543 Bad Kreuznach (nachfolgend „smykker“, „wir“ oder „uns“ genannt). Der Kunde bestätigt, die AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende AGB des Kunden erkennt der Verkäufer nicht an und widerspricht diesen hiermit ausdrücklich.
1.2. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Einsichtnahme in den Vertragstext und die AGB
2.1. Der Kunde hat die Möglichkeit, die AGB vor Vertragsschluss einzusehen und herunterzuladen.
2.2. Wir speichern den Vertragstext und senden dem Kunden die Bestelldaten per E-Mail zu. Bestellungen können im Kundenkonto eingesehen werden, sofern ein solches angelegt wurde.
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" am Ende des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei uns bestätigt. Diese E-Mail stellt lediglich eine Eingangsbestätigung und noch keine Annahme der Bestellung dar. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt erst zustande, wenn wir Ihnen per E-Mail den Versand der bestellten Ware bestätigen. Nur die in der Versandbestätigung aufgeführten Waren sind Vertragsbestandteil.
4. Liefervorbehalt
Wir aktualisieren unsere Online-Datenbank ständig, um sicherzustellen, dass die im Shop angebotenen Produkte verfügbar sind. In seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass wir trotz ordnungsgemäßer Verträge mit unseren Lieferanten nicht richtig oder nicht rechtzeitig beliefert werden, ohne dass wir die fehlende Verfügbarkeit zu vertreten haben. In diesem Fall sind wir zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt. Wir werden Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der Leistung informieren. Bitte beachten Sie, dass wir nur dann vom Kaufvertrag zurücktreten können, wenn wir die Nichtverfügbarkeit der Ware nicht zu vertreten haben oder dies einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. In jedem Fall haben Sie Anspruch auf Rückerstattung der Vorauszahlung.
5. Zahlung und Preise
5.1. Die verfügbaren Zahlungsarten werden auf der separaten Seite "Zahlung und Versand" angezeigt. Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Scheck ist leider nicht möglich.
5.2. Für den Fall, dass es zu Rücklastschriften oder sonstigen Rückbuchungen Deinerseits kommt und diese unberechtigterweise erfolgt sind, hast Du die dadurch entstandenen Kosten selbst zu tragen.
5.3. Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Euro-Beträge und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer in der jeweils gültigen Höhe. Die Porto- und Versandkosten werden Dir auf der Seite „Zahlung und Versand" angezeigt. Eventuell anfallende Zölle bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU sind von Dir zu tragen.
5.4. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Versandkosten jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Für bereits getätigte Bestellungen gelten jedoch die Preise und Versandkosten zum Zeitpunkt der Bestellung.
5.5. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn wir über den Betrag verfügen können. Bei Vorkasse durch Überweisung oder Kreditkarte gilt die Zahlung erst als erfolgt, wenn der Betrag unserem Konto gutgeschrieben wurde oder wir eine positive Autorisierung von Deinem Kreditkartenunternehmen erhalten haben.
5.6. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Mahngebühren in Höhe von 5,00 EUR sowie Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu erheben. Das Recht zur Geltendmachung weiterer Schadensersatzansprüche bleibt davon unberührt.
5.7. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wegen Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware oder aus anderen Gründen erstatten wir Dir den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück. Wir behalten uns vor, die Rückzahlung aufzuschieben, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
6. Zahlungsbedingungen
6.1. Der Kaufpreis und die Versandkosten sind unmittelbar nach Vertragsschluss fällig. Eine Zahlungsfrist wird nicht gewährt.
6.2. Du kannst den Kaufpreis nach Deiner Wahl per Paypal oder Kreditkarte bezahlen. Im Fall einer Zahlung per Paypal oder Kreditkarte wird Dein Konto unmittelbar nach Vertragsschluss belastet. Bitte sorge dafür, dass Dein Konto ausreichend gedeckt ist. Sollte es zu einer Rücklastschrift oder Rückbuchung kommen, hast Du die dadurch entstandenen Kosten zu tragen.
7. Lieferung und Versand
7.1. Wir werden die Ware schnellstmöglich nach Bestelleingang und Zahlungseingang versenden. Die verfügbaren Versandmethoden und die damit verbundenen Kosten werden auf der Produktdetailseite und im Warenkorb angezeigt. Eine Expresslieferung kann gegen Aufpreis angeboten werden. Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage. Für Brillen und Sonnenbrillen mit Korrektionsgläsern beträgt die Lieferzeit 5-14 Werktage, für Brillen und Sonnenbrillen ohne Korrektionsgläser 3-4 Werktage.
7.2. Falls es zu Lieferverzögerungen kommen sollte, werden wir dich umgehend informieren. Solltest Du aus diesem Grund vom Vertrag zurücktreten, werden wir geleistete Zahlungen umgehend zurückerstatten.
7.3. Sollten nicht alle bestellten Artikel vorrätig sein, ist der Verkäufer auf seine Kosten zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für den Käufer zumutbar ist.
7.4. Bei Exporten in Länder außerhalb der Europäischen Union können wir keine Erstattung der Mehrwertsteuer anbieten. Der Käufer ist für alle anfallenden Zollgebühren verantwortlich.
8. Widerrufsrecht
8.1. Verbrauchern steht gemäß den geltenden EU-Vorschriften ein Widerrufsrecht zu, das in der Widerrufsbelehrung separat dargelegt ist.
8.2. Wenn Du als Verbraucher von Deinem Widerrufsrecht gemäß Ziffer 7.1 Gebrauch machst, trägst Du die Kosten für die Rücksendung der Waren. Alternativ kannst Du die Ware auch in einer unserer Filialen zurückgeben.
8.3. Die Details des Widerrufsrechts sind in der Widerrufsbelehrung (https://smykker.de/ruecksendungundwiderruf) beschrieben und hier als Anlage.
8.4. Zusätzlich bieten wir Dir im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie ein 90-tägiges Rückgaberecht. Wenn Du innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung mit Deiner Brille unzufrieden bist, kannst Du sie kostenlos in einem unserer Shops zurückgeben und erhältst eine Rückerstattung des Kaufpreises. Diese Option ist nur verfügbar, wenn die Brille bei der Rückgabe unbeschädigt ist.
9. Widerrufsbelehrung
9.1. Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informieren. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz 2 geregelt. In Absatz 3 findet sich ein Muster-Widerrufsformular.
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Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (smykker Retail GmbH, John-F.-Kennedy-Straße 26, 55543 Bad Kreuznach, Telefon: +49 (0) 671 / 79 64 67 – 100, E-Mail: hej@smykker.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. |
9.2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Hygieneartikeln (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB), z.B. Kontaktlinsen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
9.3. Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
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Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) - An smykker Retail GmbH John-F.-Kennedy-Straße 26 55543 Bad Kreuznach Telefon: +49 (0) 671 / 79 64 67 – 100 Telefax: +49 (0) 671 / 79 64 67 – 101 E-Mail: hej@smykker.de - Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) - Bestellt am (*)/erhalten am (*) - Name des/der Verbraucher(s) - Anschrift des/der Verbraucher(s) - Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) - Datum
(*) Unzutreffendes streichen |
10. Gewährleistung
10.1. Der Verkäufer haftet für Mängel der gelieferten Waren nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern diese Mängel nicht durch unsachgemäße Handhabung oder Nutzung durch den Käufer verursacht wurden. Die Gewährleistungsfrist beträgt drei Jahre ab Erhalt der Ware und stellt eine freiwillige Verlängerung der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren dar.
10.2. Im Falle von Mängeln hat der Käufer das Recht auf Nacherfüllung durch Ersatzlieferung oder Reparatur. Der Käufer hat das Recht, zwischen Ersatzlieferung und Reparatur zu wählen. Der Verkäufer kann die gewählte Form der Nacherfüllung verweigern, wenn sie unverhältnismäßige Kosten verursacht. Die Rücksendekosten trägt der Verkäufer.
10.3. Offensichtliche Mängel sollten dem Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware gemeldet werden, um weitere Schäden zu vermeiden. Die mangelhaften Liefergegenstände sind in dem Zustand, in dem sie sich im Zeitpunkt der Feststellung des Mangels befinden, an den Verkäufer zur Besichtigung zurückzusenden. Für den Fall, dass der Mangel nicht auf eine unsachgemäße Handhabung oder Nutzung durch den Käufer zurückzuführen ist, übernimmt der Verkäufer die Kosten für die Rücksendung.
10.4. Zusätzliche Garantien des Verkäufers haben keinen Einfluss auf die bestehende Gewährleistungspflicht gemäß dieser Klausel.
11. Eigentumsvorbehalt
11.1. Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor.
11.2. Sie dürfen die Ware vor der vollständigen Bezahlung weder weiterveräußern noch verpfänden oder anderweitig darüber verfügen.
11.3. Falls Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder mit der Zahlung in Verzug geraten, haben wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzufordern.
11.4. Diese Regelung berührt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht.
12. Haftung
12.1. Der Verkäufer schließt seine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus.
12.2. Die Haftungsbegrenzung nach Absatz 1 gilt nicht für:
a) Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
b) Garantien,
c) Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz,
d) die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Bei einem Kaufvertrag ist dies insbesondere die Pflicht des Verkäufers zur Übergabe der Kaufsache und zur Verschaffung des Eigentums an der Kaufsache.
12.3. Die Haftungsbegrenzung gilt auch für Personen, derer sich der Verkäufer zur Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten bedient.
13. Datenschutz
Der Verkäufer erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze. Die Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung des Verkäufers auf dessen Website dargelegt. Der Käufer kann diese jederzeit einsehen, speichern und ausdrucken.
14. Schlussbestimmungen
14.1. Anwendbares Recht: Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
14.2. Gerichtsstand: Sofern der Kunde ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Sitz des Anbieters Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter.
14.3. Unwirksamkeit einzelner Klauseln: Sollten einzelne Klauseln dieses Vertrags unwirksam sein, so bleibt der Vertrag in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Klauseln treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Sollte dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen, wird der Vertrag im Ganzen unwirksam.